كيف يبدو تحديد الموقع بالصدى
في الوقت الحالي ، تعد شركات مثل UberEats و Drizly و Instacart وخدمات التوصيل الأخرى من الشركات الوحيدة المزدهرة حقًا. نظرًا لأن الناس لا يمكنهم أو يختاروا عدم مغادرة منازلهم (وهو الخيار الأفضل!) ، فهم يعتمدون على هذه الأنواع من الخدمات لتزويدهم بالأساسيات التي يحتاجونها والكماليات التي تجعلهم مرتاحين. ولكن في حين أن الشركات نفسها قد تبلي بلاءً حسنًا ، إلا أن هذا النجاح لا يصل إلى الأشخاص الموجودين في الخطوط الأمامية.
نعم ، قامت بعض هذه الشركات بإجراء تعديلات على عمالها. قدم زملاء البريد صندوق إغاثة للسائقين. تنازلت العديد من الشركات عن العمولات التي تحصل عليها من المطاعم. لكن الأجر الأساسي لعمليات التسليم لا يزال منخفضًا للغاية ويعتمد السائقون على الإكراميات لرفع متوسط رواتبهم إلى مستوى لائق. إذن ، لم يكن تقديم البقشيش للطعام أو الشخص الذي يقوم بتسليم البقالة على ما يرام أبدًا ولكن الآن؟ عندما يخاطر هؤلاء العمال حرفياً بصحتهم وربما بحياتهم لإنقاذك في رحلة للخارج؟ بالطبع لا.
على ما يبدو ، لم يحصل الجميع على تلك المذكرة. قال سائق DoorDash هافبوست أن الكثير من العملاء لا يزالون يتقاضون 2 دولار أو 4 دولارات ، إذا قاموا بتقديم بقشيش على الإطلاق ، وهو ما لا يفعله الكثير إليك ما يسلمه شخص واحد إلى DoorDash و Uber Eats و Postmates دفعة واحدة (ممارسة شائعة ، إذا لم يتم تشجيعها من قبل الشركات) أخبر نائب الشهر الماضي :
اعتقدت أن معظم الناس سيقدرونني لفعل هذا. اعتقدت أنني سأحصل على نصائح سمينه. أنا لا أحصل على نصائح سمينة. لا أعتقد حتى أن الناس يفكرون في ذلك. ربما يكون التبديل بالنسبة لهم هو أنهم كانوا سيخرجون لتناول الغداء أو العشاء ، لكن عليهم الآن تسوية التسليم اللعين. أو الأشخاص الذين عادة ما يحصلون على التوصيل يطبخون الآن. هناك تسلسل هرمي كامل للرواد المحبطين ، أنا متأكد من ذلك.
ربما كان لدي واحد أو اثنان قالا ، شكرًا لك يا مات ، واستخدمت اسمي ، والذي كان جديدًا ولطيفًا. لكن في أغلب الأحيان ، أعتقد أنهم يريدونني أن أرحل لأنهم قلقون من أنني سأقوم بإصابتهم بالعدوى.
لقد عملت كسائق في إحدى هذه الشركات في عطلات نهاية الأسبوع لجزء كبير من العام الماضي ، فقط لكسب بعض النقود الإضافية والأجر في الواقع ليس سيئًا - إذا كل شيء يعمل لصالحك. بمعنى إذا كان الناس يميلون بشكل لائق وإذا كان الشخص العرضي يقدم نصائح سخية.
هذا ما تعلمته أثناء القيام بهذا العمل:
كان الراتب الأساسي عندما كنت أعمل في مكان ما حوالي 3-4 دولارات للتسليم (أتذكر أنهم خفضوه أثناء عملي ولكن لا أتذكر المبلغ المحدد.) هناك أيضًا عمليات تسليم مرتبطة أو مجمعة ، حيث يمكنك استلام طلبات متعددة مرة واحدة أو من مطاعم مختلفة بالقرب من بعضها البعض قبل التوصيل ، مما يدفع أقل لكل رحلة ولكنه يزيد من حالات الانزال ، مما يجعل الإكرامية أكثر أهمية بالنسبة لمتوسط السائق في الساعة.
خلال أوقات الذروة ، عادةً ما أقوم بتوصيل مرتين في الساعة. ثلاث ساعات كانت ليلة جيدة جدا. واحد كان مضيعة للوقت. كنت عادة ما أذهب بعيدًا بعد أن جني متوسط 8 دولارات أو 10 دولارات لساعة من الراتب الأساسي. حتى مع وجود سيارة في حالة جيدة مع عدد أميال كبير من الغاز في مدينة حيث أسعار الوقود منخفضة للغاية (I قال يجب أن يعمل كل شيء لصالحك) ، فهذا لا يستحق الوقت والطاقة. ولكن عندما يميل الناس بشكل لائق ، يتضاعف هذا الرقم عادة ويتضاعف ثلاث مرات في كثير من الأحيان.
حتى هذا لا يكفي لتعويض العمال الذين يقومون بهذه الرحلات في الوقت الحالي. الذي - التي هافبوست توصي المقالة بزيادة نصيحتك المعتادة بنسبة 5٪. لذا ، إذا كنت تستخدم شاحنة قلابة بنسبة 15٪ ، فانتقل إلى 20٪ ، وما إلى ذلك.
سأقدم فكرة واحدة من وقتي في القيادة ، لكن اعلم أن هذا مجرد رأيي الخاص من وقتي (ضع في اعتبارك التعليقات إذا قمت بهذا العمل ووافقت / لا أوافق!): النسب المئوية ليست أفضل طريقة حقًا لإعطاء البقشيش لموظفي التوصيل ، على الأقل ليس لتسليم الطعام. يبدو أنه سيكون أكثر منطقية لخدمات توصيل البقالة ، لكن لا يمكنني التحدث عن ذلك.
ولكن بالنسبة لتوصيلات الطعام ، إذا طلبت بيتزا بقيمة 200 دولارًا وترغب في الحصول على بقشيش سخي بنسبة 20٪ ، فيرجى القيام بذلك! ولكن إذا طلبت Chipotle بقيمة 10 دولارات ، فإن $ 2 الخاص بك لا يكفي ، بالتأكيد ليس الآن. لأن هاتين الرحلتين استغرقتا ذلك السائق نفس القدر من الوقت ومن المحتمل أنهما لم يكنا مختلفين في مقدار الجهد المبذول. (نعم ، حمولة أثقل قليلاً لنقلها من وإلى السيارة ، ولكن هذا كل شيء).
مرة أخرى ، هذا مجرد رأيي ، لكني أوصي بالتفكير في العمل الذي وضعه شخص التوصيل في جلب العناصر الخاصة بك والدفع بناءً على ذلك بدلاً من النسبة المئوية. كم يبعد المطعم أو المتجر عن منزلك أو موقع التوصيل؟ كم من الوقت كان عليهم انتظار العناصر؟ (بعض المطاعم - خاصة الوجبات السريعة ، والتي قد لا تبدو وكأنها تتطلب إكرامية أعلى - تجعل السائقين يطلبون أمرًا شخصيًا ، لذلك يتعين عليهم الانتظار لفترة أطول ، مما يؤدي إلى خفض متوسط كل ساعة.) هناك بعض المطاعم التي أحبها ولكني أطلبها فقط للتوصيل لأنه دائمًا ما يكون مرتفعًا جدًا / مزدحمًا / ساخنًا / أيًا كان ما أريده للذهاب إلى نفسي. لذا ادفع مبلغًا إضافيًا لجعل شخص آخر يفعل ذلك!
ستكون نصيحتي هي اختيار الحد الأدنى الأساسي الذي تقدمه مقابل عمليات التسليم الصغيرة والسهلة والقريبة (5 دولارات على الأقل هي نقطة انطلاق جيدة) وألا تذهب إلى ما دون ذلك أبدًا ، بل قم ببنائها على النحو المطلوب. ثم ، وأنا أعلم أنه ليس كل شخص قادر على القيام بذلك ولكن إذا كان بإمكانك ، خلال جائحة الفيروس التاجي ، ضاعف هذا المبلغ.
شيء آخر يجعل السؤال عن مقدار الإكرامية أكثر إرباكًا هو أن جميع الشركات مختلفة. لديهم هياكل دفع مختلفة وبالنسبة للبعض ، يؤثر التصنيف الذي تقدمه على حالة السائق بينما بالنسبة للآخرين ، فهو تصنيف للخدمة نفسها.
من الواضح أن الحل الحقيقي هنا هو إعادة هيكلة هذه الشركات ودفع رواتب موظفيها بشكل أفضل وتقديم مزايا أفضل. ولكن الآن ليس الوقت المناسب لاتخاذ موقف ضد تلك الشركات من خلال عدم تقديم البقشيش إذا كنت لا تزال كذلك استخدام الخدمات. فقط العمال في القاع يعانون. لذا ، إذا كنت ستعتمد على شخص غريب ليقدم لك الأشياء التي تحتاجها أو تريدها ، فما عليك سوى تقديم بقشيش وتقييم جيدًا.
(الصورة: OLIVIER DOULIERY / AFP عبر Getty Images)
هل تريد المزيد من القصص مثل هذا؟ كن مشتركا وادعم الموقع !
- ماري سو لديها سياسة تعليق صارمة يحظر ، على سبيل المثال لا الحصر ، الإهانات الشخصية أي واحد والكلام الذي يحض على الكراهية والتصيد .—
