رد فعل ريكي شرودر المضاد للقناع Stunt Backlash هو تذكير ودود للتعامل مع ممثلي خدمة العملاء باحترام

ريك شرودر

بغض النظر عن مدى شهرتك في اليوم أو المكان الذي تقع فيه في خط نجاح هوليوود ، فأنت تعامل ممثلي خدمة العملاء بأقصى درجات الاحترام وتستمر في يومك. يبدو أن النجم الطفل السابق ريكي شرودر لم يتذكر هذا الجزء من المعلومات.

فيلم الرسوم المتحركة Wonder Woman 2009

في اللقطات المنشورة على الإنترنت ، بواسطة شرودر نفسه ، يمكن سماعه وهو يتهم موظفًا في كوستكو كان يفرض لوائح القناع. وعندما قلب شرودر الكاميرا على نفسه ، أكمل المظهر بارتداء قبعة Blue Lives Matter ، مع الاستمرار في مضايقة الموظف.

أكد شرودر أنه كان على حق ولا يبدو أنه يعرف القانون في كاليفورنيا عندما يتعلق الأمر بارتداء الأقنعة ، على الرغم من مدى تأكده من نفسه. لا يعني مجرد رفع كوستكو للقيود في جميع أنحاء الولايات المتحدة عن متاجرها أن كل ولاية فعلت ذلك. في الواقع ، كاليفورنيا ليست مستعدة لرفع قيودها حتى الآن كإجراء احترازي.

قام المدير في النهاية بإعادة المبلغ إلى شرودر ، بعد أن استمر في إثارة الضجة ، وبعد أن وقف أحد إلى جانبه أو انضم إلى حملته الصليبية لإغلاق كوستكو بسبب لوائحها التي لا يتفق معها. لم يمض وقت طويل قبل أن يسيطر عليه الإنترنت ويسحبه عبر الوحل ، مما اضطره إلى عدم الاعتذار.

في حالة عدم الاعتذار ، ادعى أنه كان يحاول إيضاح وجهة نظر زعماء الشركة ، وآسف أنني اضطررت إلى الاستعانة بك [موظف كوستكو] للقيام بذلك. أنا آسف ، ولكن هذا ليس كيف تعتذر لشخص كان يقوم بعمله للتو. الموظف في Costco لديه حياة خاصة به مع فواتير لدفع تلك المساعدة التي تقدمها Costco.

جايسون ، اسم الموظف وفقًا للفيديو ، لم يكن شركة أو شخصًا يمكنه انتهاك سياسة الشركة. إذن ما الذي كان يعتقد شرودر أنه سيحدث إذا اشتكى للموظف المذكور؟ هل كان يعتقد أن جيسون يمكنه تغيير السياسة والسماح له بالذهاب إلى كوستكو دون قلق؟

واصل شرودر عدم اعتذاره بقوله: إذا جرحت مشاعرك أعتذر. لقد تبع تلك الجوهرة الصغيرة بإضافة ثم ، لكنني أعتقد أن الاستقلال عن الاستبداد الطبي أكثر أهمية من إيذاء مشاعر الناس. الجزء الثاني من بيانك يتناقض مع الجزء الأول ويجعلك تبدو مثل الأحمق.

كما أنك لم تكن تحارب من أجل استقلال الشعب الأمريكي. بدلاً من ذلك ، انضممت إلى رتبة Karens and Kens الذين يعتقدون أنه يمكنهم فعل أي شيء يريدون القيام به ، على الرغم من القواعد الموضوعة لحماية الجميع ومنع الناس من الموت. لا يهتم الأشخاص مثل شرودر بالتداعيات الواقعية لأفعالهم أو مقدار ما يتعين على ممثلي خدمة العملاء القيام به يوميًا عندما يقومون بعملهم فقط.

إنهم مجرد متسكعون متعبون يريدون أن تعود الأمور كما كانت قبل الوباء. Newsflash: حياتنا لن تكون أبدًا كما كانت. ليس هناك عودة إلى الطريقة التي كانت عليها الحياة قبل COVID-19 ، والتظاهر بأنه يمكنك القيام بذلك أثناء الوباء لا يزال جاريًا هو جاهل وخطير. لذا ، فقط ارتدي قناعك واصمت. وربما ، فقط ربما ، امنح ممثلي خدمة العملاء نفس الاحترام الذي تريده.

كما لو أن هذا لم يكن سيئًا بما فيه الكفاية ، شرودر تبرع بمبلغ 15 ألف دولار للمساعدة في دفع كفالة كايل ريتنهاوس . أتعرف المراهق المتهم بقتل الناس في احتجاج ويسكونسن أجل ، ذلك الرجل. إذن أنت تعرف ما يمكنك فعله باعتذارك ، أليس كذلك شرودر؟ يمكنك الاحتفاظ بها والاستمرار في إظهار الإنترنت بألوانك الحقيقية.

(الصورة: Rob Kim / Getty for AT&T Audience Network)

هل تريد المزيد من القصص مثل هذا؟ كن مشتركا وادعم الموقع!

- لدى Mary Sue سياسة تعليق صارمة تمنع ، على سبيل المثال لا الحصر ، الإهانات الشخصية أي واحد والكلام الذي يحض على الكراهية والتصيد .—